Der Usability-Papst predigt, und ich plapper nach. Jedenfalls spricht er im neuesten Alertbox-Artikel über Tests, die im Kern besagen, daß sich Benutzer von anpassbaren Webseiten nicht so sicher fühlen und leichter Kontrollverlusterfahrungen haben. Und ihre Erfolgsrate ist wohl auch nicht so toll wie die von Benutzern nicht-anpassbarer Webseiten.

It’s too easy to resolve a design debate by simply offering all the possible options as preference settings and letting users decide the interface for themselves.

Genau das ist wahrscheinlich bei komplexen Probemstellungen oft der einfachste Weg. Besser, weil unkomplizierter und mit weniger „Denkwiderstand“ verbunden, wäre da eine Oberfläche, die nicht fragt: „Welchen Saft wollen Sie?“, sondern sagt: „Hier, trinken Sie den schmackhaften Apfelsaft!“ – oder so.